配送ポリシー

配送について

当店では、以下の内容に基づき商品を配送いたします。
ご注文前に必ずご確認ください。

配送方法

商品は、以下のいずれかの配送方法にてお届けいたします。

  • ヤマト運輸 常温便／クール宅急便

  • 佐川急便 クール便

  • ネコポス

※ 配送業者はお選びいただけません。

配送先について

日本国内のみへの配送とさせていただきます。
海外への発送は行っておりません。

発送時期

ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

※ 繁忙期、天候不良、交通事情、配送業者の状況等により、
　 発送またはお届けが遅れる場合がございます。
※ お届け日指定がある場合は、ご注文時にご指定ください。

お届け日数の目安

発送後のお届け日数は、地域により異なりますが、
通常 発送日から1～3日程度 となります。

※ 離島・一部地域では、さらにお時間をいただく場合があります。

冷凍商品の取り扱いについて

当店の商品は一部冷凍便でのお届けとなります。
冷凍商品到着後は、速やかに冷凍庫にて保管してください。

長期不在・受取拒否・宛先不明の場合

お届け時にご不在の場合は、配送業者にて一時保管となります。
配送業者での保管期限は 最長3日間 です。

保管期限内にお受け取りいただけない場合、
商品は当店へ返送されます。

この場合、以下の費用は お客様負担 となります。

  • 往復分の送料

  • 必要に応じた手数料

当店返送後に再発送をご希望の場合は、
別途再送料が発生いたします。

※ ご住所不明、番地・部屋番号の記載漏れ等による未配達も対象となります。
※ ご注文後1週間以上ご不在となる場合は、事前にお届け日時をご指定ください。

配送事故について

配送中の事故や破損が疑われる場合は、
商品到着後 7日以内 に当店までご連絡ください。

状況確認のため、
商品の状態が分かる写真のご提供をお願いする場合があります。

お問い合わせ先

株式会社ＳＨＵＫＡＮ
〒990-2363
山形県山形市大字長谷堂字隔間場2906-1

電話番号：023-687-0600
（受付時間 9:00〜17:00／火曜・水曜定休）

メールアドレス：info.iwabuchi＠yama-kara.jp
※迷惑メール防止のため「@」を「＠」で表記しています